Stellenanzeige
Support Engineer (m/w/d) EBCsoft GmbH
Beschäftigung
Vollzeit
Bereich
IT Support
Veröffentlichungsdatum
17.03.2023
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Support Engineer (m/w/d) für den Anwendungssupport und das Datenmanagement. Wenn Du bereits Erfahrung in diesem Bereich hast und Du Dich mit den verschiedenen Produktsegmenten des IT-Services auskennst, dann findest Du bei uns die passenden interessanten Aufgaben. Der Fokus wird dabei auf der Bearbeitung von Kundenanfragen, der Überwachung und Aktualisierung von Kundensystemen sowie Umsetzung von Schnittstellen mit diversen Tools, wie beispielsweise Pentaho oder SQL, liegen.
- Bearbeitung der Kundenanfragen via Mail und Telefon, die uns über unsere Hotline erreichen
- Überwachen und aktualisieren von internen Systemen und Kundensystemen
- Erfassung und Bearbeitung von Fehlern sowie Optimierung interner Prozesse
- Mitarbeit bei der Ideenfindung zur Verbesserung unserer Produkte und Erweiterung unseres Serviceangebotes
- Erstberatung von Kunden zur Benutzung unserer Softwareprodukten
- Unterstützung Deiner Kolleginnen und Kollegen im Testteam
Deine Aufgaben
Dein bevorzugtes Profil
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Anwendungssupport/ IT-Support
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
- Wünschenswert sind erste Erfahrung mit einem Datenmigrationstool, wie beispielsweise Pentaho sowie Erfahrung mit SQL
- Administrationskenntnisse in Windows oder Linux von Vorteil
- Selbstständige, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Du arbeitest gern im Team und bist kommunikationsstark
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- Eigenes Fitnessstudio mit Kursangebot
- Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten, Kindergartenzuschuss
- Kaffee, Tee und Obst, Essensgutscheine, Küche mit Cafeteria
- Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
- Jobrad inklusive Fahrradgarage
- Bean Bags, Liegewiese und Sofas
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Jährliche Mitarbeitergespräche
- Internationales Kollegium
Das erwartet dich
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EWERK ist ein Dienstleister für digitalen Erfolg. Neben spannenden Aufgaben warten bereits viele motivierte Kollegen darauf, dich endlich kennenzulernen. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt.
Bewirb dich auf diese Stelle
Unser HR-Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen. Schick uns gern in einer zusammengefassten PDF dein kurzes Motivationsschreiben, Zeugnisse und Zertifikate sowie deinen Lebenslauf. Wir brauchen zur Bearbeitung deiner Bewerbung mindestens deinen tabellarischen Lebenslauf als PDF.
Wie es ist bei EWERK zu arbeiten?
Andreas meint, dass das Ankommen im EWERK durch ein strukturiertes Onboarding sehr einfach ist.
IT Operations & Infrastructure
System Engineer Application - Schwerpunkt Operation Center (m/w/d)
IT Support & Operations
27.08.2020
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