Ihre Services werden immer komplexer, sie lassen sich nur schwerlich mit einem CRM verquicken und Sie wünschen sich eine deutlich schnellere und zielgenauere Angebotserstellung? Unsere Software-Modul für effektives und hocheffizientes Customer Relationship Management haben wir maßgeschneidert für Service-Provider entwickelt. Sie ist einzigartig auf dem Markt und glänzt durch Funktionen, die ein herkömmliches CRM nicht besitzt:

 

  • Service-to-Offer: Integrieren Sie Ihre Services vollständig, komfortabel und zuverlässig in den Vertriebszyklus. Nutzen Sie Ihre Kundenservices und -daten als solide Basis für Ihre Angebote und bereiten Sie das Offer-on-Click unkompliziert vor!  
  • Offer-to-Cash: Erfassen Sie sämtliche Leistungen ab der Beauftragung und profitieren Sie von automatisierten Rechnungen, Mahnungen sowie von unkompliziertem Controlling!

 

Mit der reibungslosen Vernetzung von Service-Management, Sales- und Vertriebsmanagement, Finanzbereich und Controlling standardisieren und flexibilisieren Sie die Abläufe entlang der gesamten Service- und Vertriebskette.

 

Business-Vorteile: ✔kürzere Reaktionszeit auf Kundenanfragen ✔schnellere Angebotserstellung in wenigen Klicks ✔Einsparung von Schnittstellenkosten ✔mehr Transparenz vom Vertrieb bis zum IT-Betrieb ✔vollständiger Überblick über Kennzahlen und Kostenfaktoren – Leistungen Ihrer Lieferanten inklusive

360°: Managen Sie Ihre Kundenbeziehungen ganzheitlich

 

Die CRM-Software bietet Ihnen eine komplette Sicht auf Ihr Service Management, die Vertriebspipeline, Ihre Vertriebsaktivitäten und Kosten. Sie bietet eine ganzheitliche Sicht auf ihr Unternehmen und führt Sales, Delivery, Operations und Finance zusammen. Und vor allem ist die Software der Dreh-und-Angelpunkt, an dem sich kundenrelevante Informationen, Vertrieb und Services – ganz gleich wie komplex – unter einem Dach treffen.

 

Business-Vorteil: deutlich mehr Zeit für Ihre Kunden, mehr Auftragschancen

Service centric Salesfunnel

Steuern und optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess aktiv

 

Sie haben alle Segmente Ihres Vertriebes jederzeit im Blick. Sie können die einzelnen vertrieblichen Schritte unmittelbar steuern und optimieren. Denn Finance, Sales, IT und die kundenseitigen Faktoren sind integrale Bestandteile der CRM-Software.

 

Die automatisierte Erstellung von Rechnungen und Mahnungen, die klare Übersicht über Abrechnungen und die unkomplizierte Abwicklung von Stornierungen sind weitere Funktionen, die Ihnen das Leben leichter machen.

Valuemation CRM: für Ihren digitalen Erfolg

 

  • Transparenz über alle relevanten Daten inklusive revisionssicherer Dokumentation und KPI-basierter Analysen, Auswertungen und Prognosen
  • niedrigere Prozesskosten und schnelles Identifizieren von Cross- und UP-Selling-Potenzialen durch automatisierte Prozesse und Reports
  • Mehr Steuerungsmöglichkeiten und optimierte Vertriebsprozesse: Erkennen Sie Verkaufspotenziale, gestalten Sie Ihre Umsatzplanung effektiv, messen Sie die Effizienz Ihrer Vertriebskanäle!
  • Erhöhen Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen und Akquisemaßnahmen durch punktgenaue Zielgruppenanalysen!

Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf

 

Als einer der führenden Lösungsanbieter für digitalen Erfolg unterstützen wir europäische Unternehmen seit fast 25 Jahren bei der ganzheitlichen Digitalen Transformation.

 

Bei der Entwicklung von Valuemation CRM haben unsere IT-Experten ihre Erfahrung und Expertise in die Waagschale geworfen. Das Ergebnis ist eine Software für das Customer Relationship Management, die einmalig auf dem Markt ist. Profitieren Sie davon!

 Matthias-Heinrich

Matthias Heinrich

Product Owner CRM

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Das Extended-Relationship-Management

 

Unser CRM-Modul erlaubt Ihnen die vollständige Betrachtung Ihrer Vertriebsprozesse – komplettiert mit den Daten Ihrer weiteren Business-Beziehungen. Die XRM-Methode ist eine ganzheitliche Herangehensweise, die es uns erlaubt hat, das CRM in seiner heutigen Form zu entwickeln.

 

Diese CRM-Evolution hat alle vertrieblichen Faktoren und deren Beziehungen im Fokus:

  • Kunden
  • Kontaktdaten (Kunden, Partner, Investoren etc.)
  • Sales Funnel (Lead, Oportunity, Offer, Contract)
  • weitere Daten (Rechnungen, Dienstleistungen, Produkte, Projekte)

 

Somit bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen, Ihren Vertrieb, Ihr Service-, Projekt- und Produktmanagement bis hin zum Stakeholder-Management in Einklang.

 

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Unser starker Partner USU

 

USU ist Europas größter Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Software mit Hauptsitz in Deutschland. Mit der Software-Suite Valuemation von USU lassen sich die gesamten Prozesse im Rahmen des IT- und Enterprise-Service-Managements abbilden, steuern und optimieren. Die von uns entwickelte umfassende Software Valuemation CRM ist Punkt für Punkt maßgeschneidert für IT-Service Provider. Sie kann in bestehende Service Management Tools eingebunden werden und bietet einzigartige Vorteile für das Customer Relationship Management.