Als Senior Manager Service Management (m/w/d) steuerst Du die notwendigen Maßnahmen zur Sicherstellungen zur Sicherstellung der IT- Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Eine strategische Denkweise und Kundenorientierung gehört zu deinen Stärken? Dann bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Kundenbeziehungen
  • Selbständige Zusammenarbeit mit Dienstleistern, Kunden und Stakeholdern
  • Verantwortung für die Lieferung der IT- Services gegenüber den Kunden in Bezug auf Ressourcen, Kosten, Qualität und Termine
  • Entscheidung über Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der vereinbarten Servicequalität
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Management Circle

 

Dein Profil

  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der IT oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Erfahrung als Projektleiter oder Service Manager in Mittelstandsunternehmen oder Großkundenumfeld
  • Sehr gute IT-Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Sozialkompetenz und Eigeninitiative
  • Konfliktfähigkeit, Mitarbeiterführung, strategische Denkweise
  • Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch

 

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Kristin Mieth
HR Manager

EWERK VC GmbH
Brühl 24, D-04109 Leipzig
P +49 341 42649-220
personal@ewerk.com

*bitte im PDF-Format

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