IT Operations | EWERK Services

Schnelle Operations-Prozesse durch kurze Wege

Proaktives Service Management: immer zwei Schritte voraus

Ganzheitliche Effizienz über alle Fachbereiche hinweg

Kontinuierliche Begleitung in ISO-zertifizierter Service-Qualität

Effektiv, anpassbar und flexibel – die IT Operations-Services von EWERK

"Service Manager sind gut vernetzt und in der Lage, sämtliche Kundeninteressen schnell und unkompliziert als „verlängerter Arm“ im EWERK zu vertreten"

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IT Exzellenz durch exzellente Operations

Wir tun alles, damit Sie sich im Tagesgeschäft auf störungsfreie IT-Prozesse verlassen können. Als erfahrener Full-Service-Provider behalten wie jederzeit den Überblick über alle Ihre IT-Anwendungen. Egal, ob Cloud oder Datenbank, Service-Desk oder Monitoring. Viele unserer Kunden begleiten wir als langfristiger Operations-Partner. Dabei ist uns eines besonders wichtig: Wir verwalten nicht nur, wir denken auch weiter und suchen proaktiv nach Lösungen, die Ihre Wertschöpfung steigern. So verbessern wir kontinuierlich den Betrieb Ihrer Infrastrukturen und reduzieren nachhaltig Ihre IT-Kosten.

Dies bieten wir mit EWERK:

Service Review
ITSM
SPoC
ganzheitliche Reporting Services
zertifiziert nach ISO 20000
auf den Kunden abgestimmte Service-Prozesse
Innovationsprozesse
internationale Kundenerfahrung
krisenerfahren & reaktionsschnell
Notfall-Management

Betrieb von kritischen IT-Systemen

Mit über 25 Jahren Erfahrung in technischen Operations wissen wir genau, worauf es ankommt, um nicht nur reibungslose Prozesse zu ermöglichen sondern auch kontinuierliche Verbesserung zu erreichen.

Proaktivität ist unsere Stärke.

Erfahren im Krisenmanagement.

Transparenz durch professionelle Reportings.

IT Operations Services speziell für einen Kunden im Gesundheitswesen

Seit einigen Jahren unterstützt EWERK einen Gesundheitsdienstleister beim Betrieb der Branchensoftware sowie deren Infrastruktur. Durch die kontinuierlichen Verbesserungsprozesse während des dauerhaft verlässlichen IT-Betriebs erzielen wir weitreichende Effizienzgewinne für unseren Kunden. Hier zeigt sich: Für digitalen Erfolg ist ein innovativer Betrieb der IT essentiell und wird durch Service Life-Cycle Management nach ITIL v3 und ISO/IEC 20000-1:2011 zur Qualitätssicherung und -steigerung ermöglicht.

Element 30@2x

IT Operations Service Management IT Betrieb IT Support IT Prozessoptimierung

Internationale Standards für digitalen Erfolg

Vertrauen in Kompetenz. Als IT Dienstleister arbeiten wir nach höchsten Sicherheits- und Prozessstandards. Wir lassen unsere Arbeit umfassend und regelmäßig zertifizieren, um Ihren Erfolg zu garantieren